يرجى العلم بأن أيام العمل الرسمية في متجر رواد الخبره من الأحد إلى الخميس. أيام الجمعة والسبت وأيام العطل والأعياد الرسمية عطلة لجميع موظفين متجر رواد الخبره ولشركات الشحن
مهمتنا الأولى هي أن نقدم لك أفضل تجربة تسوق عبر الانترنت، ولذلك قمنا بتسهيل عملية الشحن والتوصيل عليك لأن راحتك هي أولويتنا
يقوم متجر رواد الخبره بتوصيل طلباتكم عن طريق شركات الشحن المعتمده او عن طريق إسطول الشركة وقد يتم الإستعانة بطرق توصيل اخرى حسب رغبة العميل لتوصيل طلباتكم في الوقت المناسب لكم.
منهج التوصيل لدى متجر رواد الخبره هو التوصيل من يومين الى خمسة ايام عمل على حسب المنطقه الجغرافيه الخاصه بكم مع إتاحة لك الخيار بأن تختار الوقت المناسب لك للتوصيل في أي وقت خلال اليوم أو الاسبوع أو حتى خلال الشهر
يمكن لكم الإشتراك لتوصيل منتجاتكم المختارة بشكل دوري (يومي أو اسبوعي أو شهري)
في حال الطلبات المستعجلة, يرجى الإتصال بخدمة العملاء وسوف نقوم بقصارى جهدنا لمساعدتكم
سيُطلب توقيعك على نسخة الفاتورة لتأكيد إستلامكم للمنتجات كما هو مبين في الفاتورة. سيتم توصيل الطلب للعنوان المسجل في الطلبية و يعتبر توقيع أي شخص متواجد في هذا العنوان بمثابة إستلامكم للطلب
في حال وصولنا للعنوان المسجل ولم يتواجد أحد في هذا العنوان, يرجى الإتصال بخدمة العملاء لتحديد وقت آخر للتوصيل او التواصل مع شركة الشحن الناقله للطلب ولن تكون المؤسسة مسؤولة عن أي طلب تجواز الـ 5 يوم من أول موعد لتسليم الطلب. مع العلم انه في حال عدم تواجدكم في الوقت المتفق عليه للتوصيل لمرتين ، سوف يتم احتساب رسوم إضافية على التوصيل بعد ذلك
جدول التسليم
نقدم خدمة تسليم الطلبات يوميًا عدا يوم الجمعة وأيام العطلات الرسمية في السعودية
لطلبات الشراء من داخل السعودية بعد الساعة 2 ظهرًا، ستُسلّم في الى مكتب الشحن خلال اليوم التالي قبل الساعه العاشرة صباحاً
معلومات هامة حول التسليم
يطلب من صاحب الطلب التوقيع على وثيقة استلامه للمشتريات.
متجر رواد الخبره يضمن لك سلامة الطلبية من السرقة والتلف لحظة خروجها من متجر وحتى لحظة التسليم. ويعتبر المتجر غير مسؤول عن المنتج بعد توقيع وثيقة الاستلام
يتم الشحن بواسطة شركات الشحن المعتمده للمناطق داخل السعودية.
يستخدم دليل المدة التقريبية للتسليم بدءًا من لحظة إرسال الطلبية. ولا يعتبر متجر رواد الخبره مسؤول عن أي تأخير يطرأ بسبب إجراءات دفع الرسوم من قبل صاحب الطلب.
في حال رغبت في إلغاء طلبيتك واستبدالها، الرجاء التواصل مع خدمة العملاء.
يرجى الملاحظة أن في حال تم إرسال طلبيتك بالفعل والتي ترغب بإلغائها فيجب الانتظار لحين وصولها إليك ثم متابعة إجراءات الإرجاع مع دفع تكاليف الشحن.
